スキルアップ②

こんにちはm(．．)m
またしても10日ぶり…。

通常、1日→24時間、1週間→7日、1カ月→30日or31日の周期ですが、
私だけ1日の時間が短く、1週間があっという間に過ぎ、
猛スピードで翌月になっている感じが否めません(笑)
そんなこんなで、ブログ更新が途絶えてしまうのですが、悪しからず（´Д`；）

さて、10日前に受けた研修。
・ビジネスマナー
・電話応対
を振り返りたいと思います。

久しぶりの研修ということと、いつもと違う環境で少し緊張。
午前中の研修(ビジネスマナー)はまさかの受講生2人。
1日掛けて教わる内容を、3時間で駆け足状態ﾐ(ﾉ_ _)ﾉ=3
しかし人数が少ないのが逆に良く、常に実践や質問されながら
ほぼマンツーマンで教わり得した気分(笑)

・社会人としての心得
・立ち居振る舞い
・接遇の基本
・敬語、話し方の基本

おおまかに↑このような内容を勉強いたしました。
その内容を振り返るとこのブログは耳が痛い…
ですが、堅苦しくなり過ぎないよう、皆様が楽しく読んでくださるよう
あえてゆる～く書かせていただいております。
そのため、敬語の使い方や表現方法など崩れておりますが
ご理解いただければ(*_ _)人ゴメンナサイ

社会人になり、早十数年。
それでも正しい敬語が使えていなかったり、うろ覚えの立ち居振る舞いなどがあり
この研修でお勉強させていただきました。←お恥ずかしいヾ（〃＞＿＜;〃）ﾉ

さて、次回はメインの電話応対研修の内容でブログ更新したいと思っております。
引き続き、お付き合いいただければ幸いです♪




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スキルアップ

高宮、生きてます(｀・ω・´)/

いきなりで失礼いたしました…。
前回こちらのブログ更新したのが9月20日。
気がつけば丸々1カ月。月日の経過は早いもので…
何をどう弁解しても”言い訳”ですので何も言いません(；´･Д･)ｽﾏｿｫ････

さて、この1カ月色々な出来事があり書きたい内容も色々ありますが、
それはまた後日にいたしまして、今日はフレッシュな内容で♪

昨日は一日雨が降り、冬の様な寒さでした☃
そんな中わたくし高宮は、一日都内でお勉強会(研修)に出席。
「なんでいきなり！？」
「どーした高宮っ！？お前が勉強なんて、頭でもぶつけたか？」
「この長雨は↑このせいだったか…次は雪か…？」
という声も聞こえてきそうですが(笑)

さてさて、ここからが本題。
一体何の研修？　はい、昨日は
・ビジネスマナー研修
・電話応対研修
の２講座を受講させていただきました！

弊社に入社してから4年半。
ほぼ毎日電話応対をして参りましたが、まだまだ満足出来る内容ではなく
今回受講したというわけです。

これを聞くとなおさら「今更！？」と思いますよね(^_^;)
スキルアップ、ステップアップの良い機会に！←私の勝手な判断(笑)
と社長から紹介していただきました。

と経緯はこんな感じで、いざ研修開始！
ですが、このまま長く書き続けても読んで下さる方が飽きてしまうので
本日はここまでに致します( ,,･ิω･ิ,, )


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