仕事納め

2017年、本日で1年のお仕事終了でございますm(．．)m
1年間、ありがとうございました！
ですが、会社自体は明日も明後日も営業しておりますので、
どんどんお電話お待ちしております♪

それでは簡単ではございますが、これにて失礼いたします。
また来年も宜しくお願い申し上げます！！

2017年12月29日

あとわずか

🎄Merry　Xmas🎄

世間はクリスマス＆年末感満載ですが、弊社にはあまり関係ありません(笑)

週末は久々に連休をいただき子供とお出掛けしましたが、

どこに行っても人👤・ケーキ🍰・チキン🍗で、ごった返し…

我が家は大人しく過ごしておりました(^_^;)

子供は沢山プレゼントを貰い終始HAPPYな感じでした♪

早いもので、今年も残すところあと数日となりました。

例年この時期になると「大掃除」の話題でブログ投稿しておりますが

今年はそんな暇もなく(||ﾟДﾟ)ひぃぃッ!(ﾟДﾟ||)

先週、予約状況をお伝え致しましたが、この週末でさらに状況が変わりました！

皆さま思うことは同じようで、年内にお片付けを希望されている方が多く

予約も埋まってきました。

基本的には現時点で年内は予約が取れず、新年でご案内させていただいております。

と言いましても、お客様の「困った…」を解決するのが弊社の役目！

ですので、ご相談していただければ対応出来るケースもございます☝

が、訪問時間のお約束が出来なかったり、金額が異なる場合がございます。

申し訳ございませんがご了承くださいm(．．)m

現時点で新年の予約を案内しております為、すでに１月もご案内不可日がチラホラ…

いずれにしても、期日等があるお客様はお早めにご依頼下さい！！

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予約状況

昨日の現場作業で、若干筋肉通の高宮です＿|￣|○

先日の年賀状のあて名書きも終えたので、

本日は今後1週間の予約状況をご案内致します。

12/22(金)　終日予約不可

12/23(土)　混雑

12/24(日)　終日予約不可

12/25(月)　終日予約不可

12/26(火)　空あり

12/27(水)　空あり

12/28(木)　空あり

年内、かなり混み合っておりまして、作業内容や訪問先によっては

年明けでご案内させていただいております。

ご理解下さいますよう、お願い申し上げますm(．．)m

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受付開始

先日、１２月１５日より、受付開始致しました！
と言っても、弊社の予約受付ではございません(笑)
※弊社の予約受け付けは、年中無休です

年賀状の投函受付開始ですヽ(*ﾟДﾟ*)ﾉ
例年、１２月２５日までに投函しないと翌年の元旦に届かない可能性が…
と言われているので、この時期になると焦り始めます(笑)
そして、ポストの左側が黄色く(年賀状専用)なるとさらに焦りが増します。。。
※左側に普通郵便を投函しないよう、ご注意をm(．．)m
と言っている私が、つい先日やってしまった本人です。

ということで、本日は今から年賀状のあて名書きに取り組みたいと思います！
のでまた明日★


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電話応対研修

ご覧いただきありがとうございます。
ホシミズリサイクルの高宮でございます（＞∀＜）ノ

と、電話応対風に書き出してみました(笑)

先日のブログ更新から日が空いてしまいましたが、忘れていません！
電話応対研修の内容のご紹介をします、というお約束。
しかしながら、2か月弱前のお約束(^_^;)
書こうとしていた内容の記憶が薄れております(笑)

午前中のビジネスマナー研修に引き続き、午後は電話応対研修。
この研修は午前中の倍の人数4人！！
老若男女、仕事内容もそれぞれで和気あいあいとした感じで進行していきました。

午前中のビジネスマナー研修の言葉づかいなどの内容が身についているという前提で
研修が進んでいきまして…
「午前中から受けてて良かった～」と内心胸をなでおろし(^_^;)

色々なシチュエーションでそれぞれ実践！
他の人に聞かれているとさらに緊張(ﾟ□ﾟ;)ｱﾜﾜ(;ﾟ□ﾟ)ｱﾜﾜ
言葉づかいを意識しながら…なんて考えていたら、普段通りの対応が出来ず
何気ない言葉でもカミカミ(笑)
ロールプレイングもあり、あっという間の3時間。なんとか終えました！

しかし、研修を受けてそこで終わり！ではありません。
今回受講し、今の自分の課題が色々と出てきまして。。。
課題、山積みです(´ω｀。)グスン
全てを一気に改善しようとすると大変ですし、本当に日本語が話せなくなりそうなので、
まずは出来ることから少しずつ！←どんだけあるんだょ！？(笑)

ということで、初歩的な「名を名乗る」ことから始めています。
今まで全く出来ていなかったか？と言うとそうでもないのですが、
バラつきがあったのが現実。
【電話応対が会社のイメージに繋がる】
【会社の代表だという心構えで電話応対をする】
と教わり、気持ちの切り換えと言いますか、一新いたしまして
まずは↑ここから徹底しようと決めました（人´∀`*）
会社名+自分の名前から始まり、自分の名前で終わる、を心がけてます。

もう1点は、正しい敬語を意識して話すこと。
「拝見させていただき」や「ご覧になられる」など、いわゆる“二重敬語”。
今まで何気なく使ってしまってました（ノд｀＠）ｱｲﾀｰ
そこを見直し、使わないように！
これは本当に意識しないとついつい出てしまう…

こうして書き出すと簡単に出来そうな気がしますが、それが難しく…
自分の癖がついてしまって。。。怖いですねヾ（０д０∥）ノ

私の電話応対に当たってしまった方、片言だったり、言葉が詰まったりで
聞き苦しい事もあるか思いますが、徐々にスキルアップをしていきたいと
思っておりますので、しばらくの間、優しく見守っていただければ幸いです♪

久しぶりの投稿で長々と失礼いたしましたm(．．)m
またこまめに更新出来る様に頑張ります！


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あと2週間

こんにちは☀

前回の更新から、早いこと1カ月が経過しようとしています。
季節はすっかり冬になり、寒さが増しておりますが、皆様体調はいかがでしょうか？

早いもので、あと2週間で“年末年始”でございます。
この時期、お歳暮・年賀状・年末年始のご案内などで
どこもかしこもバタバタしているのではないでしょうか(^_^;)
その一人がわたくしです(笑)

余談ですが、先日友人から「年末年始、予定ある？暇？」と聞かれ、
ふと「世間一般の年末年始はいつなんだ？」と疑問に感じ「いつからいつまで？」と
質問返ししました(笑)

弊社の年末年始は…年中無休のためお休みはありません！！
が、勤務は交代制ですので、高宮は12/30・31はお休みさせていただきます。
仕事始めは決まってませんので、決まり次第ご案内致します。
えっ！？高宮の予定なんて興味ない(笑)（；゜０゜）？
でもめげずに書いちゃいます　ァハハハヾ(^▽^笑)ノ

さて、弊社にも沢山のお歳暮が連日届いております。
お世話になっている方々、毎度毎度、ありがとうございます♪
この時期ならではの果物などもいただき、感謝感謝でございますm(．．)m

個人的にも会社としても慌ただしい日が続き、あっという間に年末になるかと思いますが、出来る限りブログ更新頑張ります(o´Å｀)=з



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